換貨及退款政策

根據本條款,所有於 Orizon 網站購買的產品均不可退貨或更換。僅當貨品屬問題產品,方為例外情況而可予以更換。如你認為你收到的產品為問題產品,請電郵 info@orizonhealth.com 或致電聯絡 Orizon 客戶服務。Orizon 將保留權利決定該產品確屬問題產品,則該產品可並予以更換。Orizon 亦保留測試你的問題產品的權利。

 

送貨政策

當您於 Orizon 網站下訂單後,已訂購的產品將在您下訂單後的3個工作天內發貨,週一至週五(公眾假期除外) 。 如果您下訂時商品沒有庫存,我們會儘快補貨和發貨, 如果您對送貨日期和服務有任何疑問,請直接聯絡我們或發送電子郵件至 info@orizonhealth.com

有關不同國家的公眾假期詳情,請參閱當地政府網站。 另外,如果付款授權需時處理 ,亦可能會影響發貨時間。

郵遞失敗的包裹

您的貨件有可能會因郵遞失敗而退回 Orizon。若不幸發生上述情況,我們會盡力與您聯繫以安排重新送運。Orizon 將保留收取此類安排產生的任何額外費用或費用的權利。


如果您在收到到貨確認電子郵件後的30天內仍無法接收您的產品;或者您沒有向我們提供足夠或準確的交貨指示,在不影響任何權利或賠償的情況下,我們將自行決定取消您的訂單,並向您收取由於提供的信息不充分和不准確而導致未能收到產品的任何額外費用和損失 。公司不會作任何退款及賠償,Orizon 將保留索取任何未付款項或因此類取消而產生的相應費用的權利。

貨品於運送期間損壞

如果包裝上有任何因運送過程而造成的損壞,請立即透過 info@orizonhealth.com 聯繫我們。

其他疑問

如果您對收貨、發貨或訂單有任何疑問,請透過 info@orizonhealth.com 與我們聯繫。如有任何爭議,Orizon將保留最終決定權 。